过关网：2007面试真题详解每日一题(11月10日)

　　你单位一位职工因住房困难多年没有得到解决，最后导致其失去理智，怀揣凶器闯进你的办公室，逼你明确表态给他分房。面对这种情况，你怎么办?
　　答：面对这种情况，我会保持理智和冷静，以静制动。因为他的目的是要分到房子，只不过采取的方式不对，还没有到二话不说就杀人的地步，所以我先要搬张椅子让他坐下，泡杯茶听他陈述。然后认真记下应该给他分房的理由，从他的陈述中寻找思想的突破口和沟通的切人点，比如上有老人、下有小孩、家庭和睦等。然后对他的实际困难表示理解和同情，并明确指出他现在的这种做法对解决分房没有任何帮助，比如说：“你今天杀了我或者砍伤我，不仅解决不了问题，分不到房子，而且还要受到法律制裁，家人跟着受罪。”请他放下凶器。我再表态，并明确承诺一定将他的事提交党组研究。整个过程要外松内紧，严加防范。事后要尽快研究，并将结果尽快反馈给他，如果按政策或排队结果他还是不能分到房，那就安排人给他联系租房，平时在生活中尽量给予关照，让他能感受到组织上关怀的温暖。
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