过关网：2007面试真题详解每日一题(11月08日)

　　假如你工作不久，领导给你一项调查任务，了解有关业务部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办?   
　　答：分为以下几个步骤：(1)确定调查目的，设计调查问卷。(2)对有关业务部门和服务对象发放问卷，并开设建议箱，公布征求意见电话等，鼓励踊跃提意见和建议，以便达到调查目的。(3)召开有关业务部门及服务对象参加的征求意见座谈会。(4)对征求到的意见进行汇总归类，分析调查结果，并研究出解决问题方案。(5)向领导汇报调查结果并提出合理建议。
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